EL PODER DE LAS REDES SOCIALES
Actualmente hay una incertidumbre
sobre el poder de las redes sociales, ya que muchas se encuentran en números
rojos; y la gente se pregunta el motivo. La razón no es tan simple de explicar.
Las redes sociales han estado en evolución constante, se originaron en 1997 con
la creación de la primera red social llamada SixDegrees.com que permitía a sus
usuarios crear sus perfiles, tener sus listas de amigos y listas de amigos de
sus amigos; a esta le siguieron múltiples redes que permitían crear relaciones
personales y profesionales.
Hoy en día las principales redes
sociales son Youtube, Hi-5, MySpace, Facebook y Twitter.
Un mito de las redes sociales es
que se lanzaron al mercado abiertamente; realmente las redes sociales son
grandes empresas que cuentan con gente altamente capacitada: dentro de sus
plantillas encontramos desde desarrolladores de alto nivel, estrategas, hasta
agencias de publicidad y relaciones públicas.
Las redes sociales no salieron al
público en general, de hecho ninguna lo pudo haber hecho, ya que no hubieran
podido prestar el servicio a todos en un solo momento. Los estrategas forman un
papel fundamental en el éxito de las redes sociales, ellos son los encargados
de diseñar las estrategias de expansión y crecimiento dentro de las compañías;
en el caso de Facebook ellos nacieron en el año 2004 como una red social de la
Universidad Harvard, concentrándose únicamente para sus alumnos y profesores,
empezaron a conocer el potencial que esto tenía y lo abrieron a más
universidades, y empezó a crecer la demanda de las universidades y de los
inversores. Hoy en día Facebook es accesible para casi todos los países en varios
idiomas, tiene un valor aproximado de 20 billones de dólares, más de la mitad
de sus usuarios lo visitan diariamente, es el sitio en el que más se suben
fotos teniendo más de 4.5 billones.
En la actualidad hay diferentes
tipos de redes sociales, tal es el caso de SmallWorld.com que apunta por una
clientela exclusiva en el cual se puede acceder únicamente por invitación, o el
caso de MySpace.com que permite personalizar los perfiles atacando a un mercado
objetivo de menor edad, adultos en la etapa posterior a la universidad,
jóvenes, artistas y músicos.
Las redes sociales han permitido
la comunicación, interacción y desarrollo de todas las personas con acceso a
Internet. El poder de las redes sociales se encuentra básicamente en que estas
agrupan a personas en segmentos definidos y les da a las empresas el potencial
de ofrecer sus productos o servicios por medio de publicidad, juegos,
interacción y comercio electrónico.
Una de las más novedosas ideas de Facebook fue el
desarrollo encuestas, soluciones de comercio electrónico, etc. La solución de
comercio electrónico es muy innovadora y permite tener dentro de tu perfil una
tienda online con el motor de pago en línea. El poder de las redes sociales es
infinito pero no inmediato. Estas empresas tienen bien definidas sus
estrategias de capitalización en algunas compañías como Facebook, en donde
empezamos a verlas ya en acción, otras como Twitter pronto nos asombrarán. Las
redes sociales 2.0 son las agencias de investigación de mercado más grandes del
mundo, tienen conocimiento de qué es lo que más buscan, compran y ven los
consumidores en el mundo entero. Las empresas necesitan empezar a familiarizarse
y aprovechar el potencial de las redes sociales 2
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