EL PODER DE LAS REDES SOCIALES
EL PODER DE LAS REDES SOCIALES
Actualmente hay una incertidumbre sobre el poder de
las redes sociales, ya que muchas se encuentran en números rojos; y la gente se
pregunta el motivo. La razón no es tan simple de explicar. Las redes sociales
han estado en evolución constante, se originaron en 1997 con la creación de la
primera red social llamada SixDegrees.com que permitía a sus usuarios crear sus
perfiles, tener sus listas de amigos y listas de amigos de sus amigos; a esta le
siguieron múltiples redes que permitían crear relaciones personales y
profesionales.
Hoy en día las principales redes sociales son
Youtube, Hi-5, MySpace, Facebook y Twitter.
Un mito de las redes sociales es que se lanzaron al
mercado abiertamente; realmente las redes sociales son grandes empresas que
cuentan con gente altamente capacitada: dentro de sus plantillas encontramos
desde desarrolladores de alto nivel, estrategas, hasta agencias de publicidad y
relaciones públicas.
Las redes sociales no salieron al público en
general, de hecho ninguna lo pudo haber hecho, ya que no hubieran podido prestar
el servicio a todos en un solo momento. Los estrategas forman un papel
fundamental en el éxito de las redes sociales, ellos son los encargados de
diseñar las estrategias de expansión y crecimiento dentro de las compañías; en
el caso de Facebook ellos nacieron en el año 2004 como una red social de la
Universidad Harvard, concentrándose únicamente para sus alumnos y profesores,
empezaron a conocer el potencial que esto tenía y lo abrieron a más
universidades, y empezó a crecer la demanda de las universidades y de los
inversores. Hoy en día Facebook es accesible para casi todos los países en
varios idiomas, tiene un valor aproximado de 20 billones de dólares, más de la
mitad de sus usuarios lo visitan diariamente, es el sitio en el que más se suben
fotos teniendo más de 4.5 billones.
En la actualidad hay diferentes tipos de redes
sociales, tal es el caso de SmallWorld.com que apunta por una clientela
exclusiva en el cual se puede acceder únicamente por invitación, o el caso de
MySpace.com que permite personalizar los perfiles atacando a un mercado objetivo
de menor edad, adultos en la etapa posterior a la universidad, jóvenes, artistas
y músicos.
Las redes sociales han permitido la comunicación,
interacción y desarrollo de todas las personas con acceso a Internet. El poder
de las redes sociales se encuentra básicamente en que estas agrupan a personas
en segmentos definidos y les da a las empresas el potencial de ofrecer sus
productos o servicios por medio de publicidad, juegos, interacción y comercio
electrónico.
Una
de las más novedosas ideas de Facebook fue el desarrollo encuestas, soluciones
de comercio electrónico, etc. La solución de comercio electrónico es muy
innovadora y permite tener dentro de tu perfil una tienda online con el motor de
pago en línea. El poder de las redes sociales es infinito pero no inmediato.
Estas empresas tienen bien definidas sus estrategias de capitalización en
algunas compañías como Facebook, en donde empezamos a verlas ya en acción, otras
como Twitter pronto nos asombrarán. Las redes sociales 2.0 son las agencias de
investigación de mercado más grandes del mundo, tienen conocimiento de qué es lo
que más buscan, compran y ven los consumidores en el mundo entero.
MARTA SALSO MENCÍA
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